Quién hay detrás

Me devolvieron la llamada. Ya había reservado en otro campo.

Este verano fui a Sevilla por trabajo y quería jugar al día siguiente. Durante el viaje llamé al club cinco o seis veces. Daba tono, incluso saltaba la espera, como si fueran a cogerlo en cualquier momento. No lo cogió nadie.

Antes de llegar a Sevilla ya había reservado en Zaudín Golf, que sí me atendió. Esa misma tarde, cuando ya estaba allí, el primer club me devolvió la llamada. Muy amables. Pero yo ya tenía el green fee pagado en otro sitio.

Y no es dejadez de nadie. En recepción hay una persona, y esa persona estaba atendiendo a quien tenía delante en el mostrador. El problema no es la gente: es que una persona no puede estar en dos sitios a la vez.

Me ha pasado muchas veces. Y siempre pierde el mismo: el club que no llegó a saber que yo existía.

IA Golf nace de ahí.

Domingo Loro en lo alto del backswing al amanecer, con su sombra larga sobre la calle del Real Club de Golf El Plantío.
Real Club de Golf El Plantío, mi club
Domingo Loro
Domingo Loro · responsable del proyecto

Quién lo lleva

Me llamo Domingo Loro

Soy gerente y director de proyectos de Domingo Loro 3D, un estudio de infografía 3D con más de veinticinco años en el sector, un equipo detrás y clientes en toda España. IA Golf lo llevo yo, pero no lo hago solo: lo construye y lo mantiene ese mismo equipo.

Y soy jugador. Esa es la parte que no se puede subcontratar: sabemos lo que pasa en la recepción de un club porque hemos estado al otro lado del teléfono cien veces, no porque nos lo haya contado nadie.

Por qué puedes contar con nosotros

La pregunta que no sueles hacer en voz alta

Cuando un club se plantea meter IA en su atención al cliente, la duda de verdad no es si funciona. Es «¿y estos seguirán existiendo dentro de dos años?». Es una duda razonable: le vas a confiar el teléfono y las reservas a alguien.

IA Golf es nuevo. La empresa que lo hace, no.

Los campos

No lo hemos leído en un informe

Algunos de los que he visitado como jugador, pagando mi green fee, con las fotos que hice con el móvil en cada visita. En todos ellos he reservado antes de ir, que es exactamente el momento que IA Golf resuelve.

El Old Course de St Andrews desde la calle, con el edificio del R&A y el mar al fondo.
The Old Course, St AndrewsEscocia · donde empezó todo esto
Camiral Golf
CamiralGirona
Real Golf de Pedreña
Real Golf de PedreñaCantabria
San Roque Club
San Roque ClubCádiz
La Moraleja
La MoralejaMadrid
Club de Campo Villa de Madrid
Club de Campo Villa de MadridMadrid
La Hacienda Links
La Hacienda · Links CourseCádiz
La Hacienda Heathland Course
La Hacienda · Heathland CourseCádiz
LaFinca Golf: green con la bandera de España y la casa club al fondo.
LaFinca GolfPozuelo de Alarcón, Madrid
Golf Ulzama
Golf UlzamaNavarra
Golf Santander
Golf SantanderMadrid
Meaztegi Golf
Meaztegi GolfBizkaia
Club de Golf Llanes
Club de Golf LlanesAsturias
Club de Golf La Barganiza
La BarganizaOviedo, Asturias
Zaudín Golf
Zaudín GolfSevilla
Isla Antilla Golf
Isla Antilla GolfHuelva
El Encín Golf
El Encín GolfMadrid
Real Club de Golf Las Lomas-El Bosque
Las Lomas · El BosqueMadrid
Las Margas Golf
Las Margas GolfHuesca
Oliva Nova Golf
Oliva Nova GolfValencia
Villaitana Golf
VillaitanaAlicante
Crail Golfing Society, en la costa de Fife.
Crail Golfing SocietyEscocia
Golf de Moliets, en las Landas.
Golf de MolietsFrancia

Fotos hechas por mí durante visitas como jugador. Ninguno de estos clubes es cliente de IA Golf ni tiene relación comercial con el proyecto.

Los tres proyectos

El mismo club, tres problemas distintos

Jugando en tantos sitios acabas viendo que los clubes repiten los mismos tres apuros. Cada uno de estos proyectos nació de uno de ellos, y los tres salen de la misma casa.

Al final, todo esto va de que alguien conteste.

Domingo Loro · IA Golf